Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Эта политика описывает обработку персональных данных на сайте dom-chistoty.ru. Оператор — ИП Речкалова Юлия Владимировна, ИНН 664701909050, ОГРНИП 319665800230563. Адрес для обращений: г. Екатеринбург, ул. Павла Шаманова, д. 15. Email для вопросов о персональных данных: rechkalov.i.r@yandex.ru.

Политика находится в свободном доступе и не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется законом.

2. Данные и цели обработки

Заявки. Мы получаем имя, телефон, комментарий, выбранную услугу и страницу отправки. Данные нужны, чтобы ответить на запрос, согласовать условия и заключить или исполнить договор по инициативе посетителя.

Работа сайта. При посещении могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запросов, технические журналы. Это необходимо для предоставления сайта и его защиты.

Аналитика. Только после отдельного согласия загружается Яндекс.Метрика. Она получает сведения о посещениях, устройстве и файлах cookie. Вебвизор на сайте отключён. Аналитика помогает оценивать посещаемость и улучшать сайт. Посетитель может изменить выбор в разделе «Настройки аналитики» внизу страницы. Для подтверждения выбора мы сохраняем случайный идентификатор, дату и редакцию политики; запись удаляется не позднее двух лет после согласия.

Мы не просим указывать в формах сведения о здоровье, документы или другую информацию, не относящуюся к аренде.

3. Правовые основания и передача данных

Данные заявки обрабатываются для ответа на обращение и заключения или исполнения договора по инициативе посетителя. Технические данные используются для работы и защиты сайта. Аналитика включается на основании отдельного согласия посетителя.

Заявки сохраняются в базе сайта и передаются в Битрикс24 для работы с обращениями. Данные аналитики передаются Яндексу после согласия. Доступ к данным предоставляется сотрудникам и техническим исполнителям только в необходимом для их задач объёме. Мы используем разграничение доступа и защищённое соединение.

На сайте есть ссылки на MAX, Telegram и VK. После перехода к этим сервисам они обрабатывают данные по своим правилам.

4. Сроки хранения

Данные заявки хранятся, пока нужно ответить на обращение, исполнить договор или урегулировать связанные с ним требования. Завершённые обращения в Битрикс24 проверяются вручную. После достижения цели обработки и при отсутствии иных законных оснований данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные законом.

Учётные документы по состоявшимся операциям хранятся в сроки, установленные законодательством. Хранение таких документов не означает сохранение всей переписки и комментариев заявки на тот же срок. Технические журналы хранятся лишь пока они нужны для работы и защиты сайта.

5. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на аналитику. Напишите на rechkalov.i.r@yandex.ru или по адресу: г. Екатеринбург, ул. Павла Шаманова, д. 15. Для защиты данных мы можем запросить сведения, подтверждающие личность заявителя и связь с обращением. Ответим в сроки, предусмотренные законом.

Вы также можете обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

6. Обновления политики

При изменении способов обработки мы обновим текст и дату редакции на этой странице.